Ova Obavijest o privatnosti za Your Language Nook, obrt za usluge, vl. Ema Sandalić, Zagreb, Božidara Magovca 15 (dalje u tekstu: „Nook”), opisuje kako i zašto Nook, odnosno njegova vlasnica, može pristupati, prikupljati, pohranjivati, koristiti i/ili dijeliti (obrađivati) vaše osobne podatke kada:
posjetite našu internetsku stranicu na yourlanguagenook.hr ili bilo koju našu internetsku stranicu koja se povezuje s ovom Obavijesti o privatnosti
stupite u kontakt s Nookom, odnosno njegovom vlasnicom, na druge povezane načine, uključujući prodaju, marketing ili događanja (dolje zajednički: „Usluge”).

Čitanje ove Obavijesti o privatnosti pomoći će vam razumjeti vaša prava i mogućnosti u vezi privatnosti. Ako se ne slažete s našim pravilima i praksom, molimo vas da ne koristite naše Usluge. Ako i dalje imate pitanja ili nedoumice, molimo vas da nas kontaktirate na ema@yourlanguagenook.hr.

SAŽETAK KLJUČNIH TOČAKA

Ovaj sažetak pruža ključne točke iz naše Obavijesti o privatnosti, ali možete pronaći više detalja o svakoj od ovih tema klikom na poveznicu koja slijedi nakon svake ključne točke ili korištenjem našeg sadržaja u nastavku kako biste pronašli željeni odjeljak.

Koje osobne podatke obrađujemo?
Prilikom posjećivanja, korištenja ili pregledavanja naših Usluga, možemo obrađivati osobne podatke ovisno o tome kako stupate u interakciju s nama i Uslugama, koje odluke donosite te koje proizvode i značajte koristite. 

Obrađujemo li osjetljive osobne podatke?
Ne prikupljamo osjetljive osobne podatke.

Prikupljamo li podatke od trećih strana?
Ne prikupljamo podatke od trećih strana.

Kako obrađujemo vaše podatke?
Vaše podatke obrađujemo kako bismo pružali, poboljšavali i upravljali našim Uslugama, komunicirali s vama, osigurali sigurnosti i spriječili prijevare te postupali u skladu sa zakonom. Vaše podatke možemo obrađivati u druge svrhe uz vaš pristanak. Vaše podatke obrađujemo samo kada za to imamo valjanu pravnu osnovu. 

U kojim situacijama i s kojim vrstama strana dijelimo osobne podatke?
Podatke možemo dijeliti u određenim situacijama i s određenim kategorijama trećih strana. 

Koja su vaša prava?
Ovisno o tome gdje se nalazite, važeći zakoni o privatnosti mogu vam omogućiti određena prava u vezi s vašim osobnim podatcima. 

Kako ostvariti svoja prava?
Najlakši način za ostvarivanje svojih prava jest da podnesete zahtjev za pristup osobnim podatcima ili nas kontaktirate. Svaki ćemo zahtjev razmotriti i postupiti u skladu s važećim zakonima o zaštititi podataka.

Želite li saznati više o tome što radimo s podatcima koje prikupljamo?
Pročitajte cijelu Obavijest o privatnosti.

SADRŽAJ

1. Koje podatke prikupljamo?
2. Kako obrađujemo vaše podatke?
3. Na kojim pravnim osnovama se oslanjamo za obradu vaših osobnih podataka?
4. Kada i s kim dijelimo vaše osobne podatke?
5. Koristimo li kolačiće i druge tehnologije praćenja?
6. Prenose li se vaši podatci međunarodno?
7. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
8. Prikupljamo li podatke od maloljetnika?
9. Koja su vaša prava u vezi privatnosti?
10. Kontrole za funkcije „ne prati” (Do-Not-Track)
11. Radimo li izmjene u ovoj obavijesti?
12. Kako nas možete kontaktirati u vezi s ovom obavijesti?
13. Kako možete pregledati, ažurirati ili izbrisati podatke koje prikupljamo od vas?

1. Koje podatke prikupljamo?

Osobni podatci koje nam otkrivate
Ukratko: Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno pružite.
Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno pružite kada izrazite interes za dobivanje informacija o nama ili našim proizvodima i Uslugama, kada sudjelujete u aktivnostima vezanima uz Usluge ili kada nas na drugi način kontaktirate.

Osobni podatci koje nam pružite.
Osobni podatci koje prikupljamo ovise o kontekstu vaše interakcije s nama i Uslugama, izborima koje napravite te proizvodima i značajkama koje koristite. Ti osobni podatci mogu uključivati:
– imena
– adrese e-pošte

Osjetljivi podatci.
Ne obrađujemo osjetljive podatke.
Svi osobni podatci koje nam pružite moraju biti istiniti, potpuni i točni, a o svakoj promjeni takvih podataka dužni ste nas obavijestiti.

Automatski prikupljeni podatci
Ukratko: Neki podatci – poput vaše IP adrese i/ili karakteristika preglednika i uređaja – prikupljaju se automatski kada posjetite naše Usluge.

Automatski prikupljamo određene podatke kada posjetite, koristite ili pregledavate Usluge.Ovi podatci ne otkrivaju vaš specifični identitet (poput imena ili podataka za kontakt), ali mogu uključivati informacije o uređaju i korištenju, kao što su vaša IP adresa, karakteristike preglednika i uređaja, operativni sustav, jezične postavke, URL-ovi preporuka, naziv uređaja, država, lokacija, informacije o tome kako i kada koristite naše Usluge te druge tehničke podatke. Ovi podatci prvenstveno su potrebni za održavanje sigurnosti i rada naših Usluga te za naše interne analize i svrhe izvještavanja.

Kao i mnoge druge tvrtke, prikupljamo podatke i putem kolačića i sličnih tehnologija.

Podatci koje prikupljamo uključuju:
– Podatci o zapisnicima i korištenju. Podatci o zapisnicima i korištenju odnose se na informacije o uslugama, dijagnostici, korištenju i izvedbi koje naši poslužitelji automatski prikupljaju kada pristupate našim Uslugama ili ih koristite te koje bilježimo u datotekama zapisnika. Ovisno o vašoj interakciji s nama, ti zapisi mogu sadržavati vašu IP adresu, podatke o uređaju, vrstu preglednika i postavke te informacije o vašim aktivnostima unutar Usluga (poput vremenskih oznaka povezanih s vašim korištenjem, pregledanih stranica i datoteka, pretraživanja i drugih radnji poput značajki koje koristite), informacije o događajima uređaja (poput aktivnosti sustava, izvješća o pogreškama – tzv. „crash dumps” – i postavki hardvera).
– Podatci o uređaju. Prikupljamo podatke o uređaju poput informacija o vašem računalu, telefonu, tabletu ili drugom uređaju koji koristite za pristup Uslugama. Ovisno o korištenom uređaju, ti podatci mogu uključivati vašu IP adresu (ili proxy poslužitelj), identifikacijske brojeve uređaja i aplikacija, lokaciju, vrstu preglednika, model hardvera, davatelja internetskih i/ili mobilnih usluga, operativni sustav i informacije o konfiguraciji sustava.
– Podaci o lokaciji. Prikupljamo podatke o lokaciji vašeg uređaja, koji mogu biti precizni ili neprecizni. Opseg prikupljenih podataka ovisi o vrsti i postavkama uređaja koji koristite za pristup Uslugama. Primjerice, možemo koristiti GPS i druge tehnologije za prikupljanje geolokacijskih podataka koji nam otkrivaju vašu trenutnu lokaciju (temeljeno na IP adresi). Možete odbiti omogućavanje prikupljanja tih podataka uskraćivanjem pristupa ili isključivanjem postavki lokacije na svom uređaju. Međutim, ako odlučite onemogućiti prikupljanje podataka o lokaciji, možda nećete moći koristiti određene funkcionalnosti Usluga.

2. Kako obrađujemo vaše podatke?
Ukratko: Vaše podatke obrađujemo kako bismo pružali, poboljšavali i upravljali našim Uslugama, komunicirali s vama, osigurali sigurnost i spriječili prijevare te postupali u skladu sa zakonom. Također možemo obrađivati vaše podatke u druge svrhe uz vaš pristanak.

Vaše osobne podatke obrađujemo iz različitih razloga, ovisno o tome kako stupate u interakciju s našim Uslugama, uključujući:

• Za pružanje i omogućavanje naših usluga korisniku. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo vam pružili traženu uslugu.
• Za traženje povratnih informacija. Vaše podatke možemo obrađivati kada je to potrebno kako bismo zatražili povratne informacije i kontaktirali vas u vezi vašeg korištenja naših Usluga.
• Za slanje marketinških i promotivnih poruka. Vaše osobne podatke možemo obrađivati u marketinške svrhe, ako je to u skladu s vašim marketinškim preferencijama. U bilo kojem trenutku možete se odjaviti s naše mailing liste. Za više informacija pogledajte odjeljak „Koja su vaša prava u vezi privatnosti?“ u nastavku.
• Za prepoznavanje trendova korištenja. Možemo obrađivati podatke o načinu na koji koristite naše Usluge kako bismo bolje razumjeli njihovu upotrebu i poboljšali ih.
• Za utvrđivanje učinkovitosti marketinških i promotivnih kampanja. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo bolje razumjeli kako pružati marketinške i promotivne kampanje koje su vama najrelevantnije.
• Za zaštitu vitalnih interesa pojedinca. Vaše podatke možemo obrađivati kada je to potrebno radi zaštite vitalnih interesa pojedinca, primjerice radi sprječavanja štete.

3. Na kojim pravnim osnovama se oslanjamo za obradu vaših podataka?
Ukratko: Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada vjerujemo da je to potrebno i da imamo valjanu pravnu osnovu prema važećem zakonu, primjerice uz vaš pristanak, radi poštivanja zakona, pružanja usluga, ispunjenja naših ugovornih obveza, zaštite vaših prava ili ispunjenja naših legitimnih poslovnih interesa.

Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka, kolokvijalno: „GDPR“) i istovjetan dokument u primjeni u Ujedinjenom Kraljevstvu (dalje u tekstu: „UK“) zahtijevaju da objasnimo valjane pravne osnove na koje se oslanjamo prilikom obrade vaših osobnih podataka. Kao takvi, možemo se osloniti na sljedeće pravne osnove:

GDPR i UK GDPR zahtijevaju da objasnimo valjane pravne osnove na koje se oslanjamo prilikom obrade vaših osobnih podataka. Kao takvi, možemo se osloniti na sljedeće pravne osnove:

• Pristanak. Vaše podatke možemo obrađivati ako ste nam dali dozvolu (tj. pristanak) za korištenje vaših osobnih podataka u određenu svrhu. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku. 
• Izvršenje ugovora. Vaše osobne podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to potrebno za ispunjenje naših ugovornih obveza prema vama, uključujući pružanje naših Usluga ili na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora s vama.
• Legitimni interesi. Vaše podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to razumno potrebno za ostvarenje naših legitimnih interesa, a ti interesi ne nadilaze vaše interese i temeljna prava i slobode. Na primjer, možemo obrađivati vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:
• -slanje informacija korisnicima o posebnim ponudama i popustima na naše proizvode i usluge
• -analiziranje načina na koji se koriste naše Usluge kako bismo ih poboljšali i zadržali korisnike
• -podrška našim marketinškim aktivnostima
• -razumijevanje načina na koji korisnici koriste naše proizvode i usluge radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Zakonske obveze. Vaše podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to potrebno radi poštivanja zakonskih obveza, primjerice za suradnju s tijelima za provedbu zakona ili regulatornim agencijama, ostvarivanje ili obranu naših pravnih prava ili otkrivanje vaših podataka kao dokaza u sudskom postupku u kojem sudjelujemo.
• Vitalni interesi. Vaše podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to potrebno radi zaštite vaših vitalnih interesa ili vitalnih interesa treće strane, primjerice u situacijama koje uključuju potencijalne prijetnje sigurnosti bilo koje osobe.

4. Kada i s kim dijelimo vaše osobne podatke?
Ukratko: Podatke možemo dijeliti u određenim situacijama opisanima u ovom odjeljku i/ili s određenim kategorijama trećih strana.

Dobavljači, konzultanti i drugi pružatelji usluga trećih strana. Vaše podatke možemo dijeliti s trećim stranama, uključujući dobavljače, pružatelje usluga, ugovorne partnere ili agente („treće strane“) koji obavljaju usluge za nas ili u naše ime i kojima je potreban pristup tim podatcima kako bi obavili svoj posao. S našim trećim stranama imamo sklopljene ugovore koji su osmišljeni tako da pomognu zaštititi vaše osobne podatke. To znači da ne mogu ništa učiniti s vašim osobnim podatcima osim ako im mi to ne naložimo. Također, neće dijeliti vaše osobne podatke ni s jednom organizacijom osim s nama. Obvezali su se i na zaštitu podataka koje obrađuju u naše ime te na njihovo čuvanje onoliko dugo koliko im mi naložimo.

Kategorije trećih strana s kojima možemo dijeliti osobne podatke uključuju:
oglašivačke mreže
alate za komunikaciju i suradnju
pružatelje usluga pohrane podataka
Također možemo trebati podijeliti vaše osobne podatke u sljedećim situacijama:
Poslovni transferi. Vaše podatke možemo dijeliti ili prenijeti u vezi s bilo kojim spajanjem, prodajom imovine društva, financiranjem ili akvizicijom cijelog ili dijela našeg poslovanja od strane druge tvrtke, ili tijekom pregovora o takvim poslovima.

5. Koristimo li kolačiće i druge tehnologije praćenja?
Ukratko: Možemo koristiti kolačiće i druge tehnologije praćenja za prikupljanje i pohranu vaših podataka.

Možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja (poput web beacona i piksela) za prikupljanje podataka kada stupate u interakciju s našim Uslugama. Neke online tehnologije praćenja pomažu nam u održavanju sigurnosti naših Usluga, sprječavanju padova sustava, ispravljanju pogrešaka, spremanju vaših postavki i podržavanju osnovnih funkcija stranice.
Također dopuštamo trećim stranama i pružateljima usluga korištenje online tehnologija praćenja na našim Uslugama u svrhu analitike i oglašavanja, uključujući pomoć pri upravljanju i prikazivanju oglasa ili prilagođavanje oglasa vašim interesima. Treće strane i pružatelji usluga koriste vlastite tehnologije za pružanje oglasa o proizvodima i uslugama prilagođenih vašim interesima, a koji se mogu prikazivati na našim Uslugama ili na drugim internetskim stranicama.
Posebne informacije o tome kako koristimo takve tehnologije i kako možete odbiti određene kolačiće nalaze se u našoj Obavijesti o kolačićima.

6. Prenose li se vaši podatci međunarodno?
Ukratko: Vaše podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati u zemljama koje nisu vaša matična zemlja.
Naši poslužitelji nalaze se u Hrvatskoj. Bez obzira na vašu lokaciju, imajte na umu da se vaši podatci mogu prenositi, pohranjivati i obrađivati u našim objektima te u objektima trećih strana s kojima možemo dijeliti vaše osobne podatke (pogledajte odjeljak „Kada i s kim dijelimo vaše osobne podatke?” iznad), uključujući objekte u drugim državama.
Ako ste rezident Europskog gospodarskog prostora (dalje u tekstu: „EGP“), UK-a ili Švicarske, imajte na umu da te zemlje možda nemaju zakone o zaštiti podataka ili druge slične zakone jednako sveobuhvatne kao oni u vašoj zemlji. Međutim, poduzet ćemo sve potrebne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti i važećim zakonima.

7. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Ukratko: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj obavijesti o privatnosti osim ako zakon ne zahtijeva drugačije.
Vaše osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti, osim ako je potrebno dulje razdoblje čuvanja ili dopušteni zakonom (kao što su porezni, računovodstveni ili drugi pravni zahtjevi).

Kada nemamo stalnu legitimnu poslovnu potrebu za obradom vaših osobnih podataka, ili ćemo izbrisati ili anonimizirati takve podatke ili, ako to nije moguće (npr. na primjer, budući da su vaši osobni podatci pohranjeni u sigurnosnoj arhivi), sigurno ćemo pohraniti vaše osobne podatke i izolirati ih od daljnjih obrada do mogućeg brisanja.

8. Prikupljamo li podatke od maloljetnika?
Ukratko: Svjesno ne prikupljamo podatke od djece mlađe od 18 godina niti im se obraćamo u marketinške svrhe.
Svjesno ne prikupljamo niti ne tražimo podatke od djece mlađe od 18 godina, niti im se obraćamo u marketinške svrhe, kao ni dajemo ili prodajemo takve osobne podatke. Korištenjem Usluga izjavljujete da imate najmanje 18 godina ili da ste roditelj/skrbnik takvog maloljetnika te da pristajete na korištenje Usluga od strane svog maloljetnog štićenika.
Ako saznamo da su osobni podatci korisnika mlađih od 18 godina prikupljeni, deaktivirat ćemo račun i poduzeti razumne mjere kako bismo takve podatke odmah izbrisali iz naših evidencija. Ako saznate da smo možda prikupili podatke od djece mlađe od 18 godina, molimo kontaktirajte nas na ema@yourlanguagenook.hr.

9. Koja su vaša prava na privatnost?

Ukratko: U nekim regijama, poput EGP-a, UK-a i Švicarske, imate prava koja vam omogućuju veći pristup i kontrolu nad vašim osobnim podatcima. Možete pregledati, promijeniti ili ukinuti svoj račun u bilo kojem trenutku.

U nekim regijama (kao što su EGP, UK i Švicarska) imate određena prava prema primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati pravo (i) na traženje pristupa i dobiti kopiju svojih osobnih podataka, (ii) zatražiti ispravak ili brisanje; (iii) za ograničavanje obrade vaših osobnih podataka; (iv) ako je primjenjivo, na podatke prenosivost; i (v) ne podliježu automatiziranom odlučivanju. U određenim okolnostima također možete imati pravo prigovora na obradu vaših osobnih podataka informacija. Takav zahtjev možete podnijeti tako da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u odjeljku „Kako nas možete kontaktirati u vezi ove obavijesti?” ispod.

Razmotrit ćemo svaki zahtjev i postupiti po njemu u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Povlačenje vašeg pristanka: Ako se oslanjamo na vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku. To možete učiniti tako da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u odjeljku „Kako nas možete kontaktirati u vezi ove obavijesti?” ispod.

Međutim, imajte na umu da to neće utjecati na zakonitost obrade prije povlačenja niti će utjecati na obradu vaših osobnih podataka koja se provodi u oslanjanje na zakonske osnove obrade osim privole.
Odjava s marketinških i promotivnih komunikacija: U bilo kojem trenutku možete se odjaviti s naših marketinških i promotivnih komunikacija klikom na poveznicu za odjavu u e-mailovima koje vam šaljemo ili kontaktiranjem nas koristeći podatke iz odjeljka „Kako nas možete kontaktirati u vezi s ovom obavijesti?” u nastavku. Nakon toga bit ćete uklonjeni s marketinških lista.

Kolačići i slične tehnologije: većina web-preglednika prema zadanim postavkama prihvaća kolačiće. Ako želite, obično možete odabrati da vaš preglednik ukloni kolačiće i odbiti kolačiće. Ako odlučite ukloniti kolačiće ili odbiti kolačiće, to bi moglo utjecati na određene značajke ili usluge naših Usluga.

Ako imate pitanja ili komentara o svojim pravima na privatnost, možete nam poslati e-poruku na ema@yourlanguagenook.hr.

10. Kontrole za nemoj pratiti značajke funkcionalnosti

Većina web preglednika i nekih mobilnih operativnih sustava i mobilnih aplikacija uključuje značajku Ne prati (dalje u tekstu: „DNT“) ili postavku koju možete aktivirati kako biste signalizirali svoju privatnost preferira da se podatci o vašim aktivnostima pregledavanja interneta ne prate i prikupljaju. U ovoj fazi nema jedinstvenog tehnološkog standarda za prepoznavanje i implementaciju DNT signali su finalizirani. Kao takvi, trenutno ne odgovaramo na DNT signale preglednika ili bilo koji drugi mehanizam koji automatski priopćava vaš izbor da se ne pratite online. Ako se usvoji standard za online praćenje koji moramo slijediti u budućnosti, obavijestit ćemo vas o toj praksi u revidiranoj verziji ove obavijesti privatnosti.

11. Ažuriramo li ovu obavijest?

Ukratko: Ažurirat ćemo ovu obavijest prema potrebi kako bismo ostali u skladu s relevantnim zakonima.

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu obavijest o privatnosti. Ažurirana verzija bit će označena ažuriranim datumom „Revidirano” i ažurirana verzija će stupiti na snagu čim prije kako je pristupačan. Ako izvršimo značajne izmjene ove obavijesti o privatnosti, možemo vas obavijestiti ili istaknutim objavljivanjem obavijesti o takvim promjenama ili izravnim slanjem obavijest. Potičemo vas da često pregledavate ovu obavijest o privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

12. Kako nas možete kontaktirati u vezi ove obavijesti?

Ako imate pitanja o ovoj obavijesti, slobodno nam se javite na ema@yourlanguagenook.hr.